Bahn eCoupon

FAQ Bahn eCoupon

1. Was ist ein eCoupon?

   Als eCoupon bezeichnet die Deutsche Bahn ihre Gutscheine, die Kunden aus verschiedenen Gründen erhalten. eCoupons können aus Marketingaktionen stammen, beispielsweise als Produktzugabe (beliebt sind die 10 Euro Gutscheine aus Nutella Bahn Aktionen), oder als Kaufanreiz dienen (zB 45% Rabatt für die BahnCard).

   Aktionsgutscheine

   • eCoupons aus Marketingaktionen bezeichnet die Bahn auch als Aktionsgutscheine
   • Wer noch einen alten 8-stelligen eCoupon von vor September 2023 hat, kann den Gutschein aktuell nur noch in der App DB Navigator einlösen.
   • Nach der Umstellung des Bahn Vertriebssystems (im September 2023) werden jetzt 16-stellige eCoupons verwendet, die über die Webseite und die App einlösbar sind.
   • Regelmässig verschickt die DB eCoupon mit 10 Euro und 15 Euro Wert an BahnCard Inhaber, BahnBonus Teilnehmer und Newsletter Abonnenten, mehr zu aktuellen BahnBonus Gutscheinen
   • Umtausch, Erstattung und Barauszahlung sind ausgeschlossen, es kann zusätzliche Einlösungskonditionen wie einen Mindestbestellwert geben.

   Hier einlösen

    

   Die nun folgenden eCoupons sind 7-stellig, flexibler in der Einlösung und länger gültig. Für diese eCoupons gilt auch, falls der Gutscheinwert höher als dein aktueller Kauf liegt, erhältst du einen Restwertgutschein direkt nach der Buchung per email.

    

   DB Geschenkkarte

   Dann gibt es eCoupons / Bahn Gutscheine, die du mit 10 – 17% Rabatt im Supermarkt gekauft hast, sogenannte DB Geschenkkarten mit einem Wert von 30 Euro (zB Penny Bahn Gutschein). Siehe auch FAQ: Wie kann ich Penny Bahn Gutscheine einlösen?

    

   DB Geschenkgutschein

   Mit Bahn Geschenkgutscheinen verschenkst du Bahntickets oder BahnCards. Sie sind zu verschiedenen Werten online erhältlich (bisher flexibel, aktuell im Wert von 10, 20, 50 oder 100 Euro) und beliebt zum Geburtstag oder zu Weihnachten. Siehe auch FAQ: Wie kann ich eine BahnCard verschenken?

   Hier informieren

    

   Stornogutschein, Kulanzgutschein, Fahrgastrechtgutschein, Restwertgutschein

   Wenn du Bahntickets stornieren möchtest, geschieht dies je nach Ticketart als Stornogutschein. Bei Zugausfällen und Verspätungen gibt die Deutsche Bahn Fahrgastrechtegutscheine und Kulanzgutscheine aus.

   Stornogutscheine, Kulanzgutscheine, Fahrgastrechtgutscheine, Restwertgutscheine und Geschenkgutscheine sind auf bahn.de, in der App DB Navigator, im Reisezentrum und am Automaten einlösbar.

   eCoupons sind bei der Bahn ein recht komplexes Thema. Einlösebedingungen und Konditionen können sich ändern, hier kannst du den aktuellen Stand noch einmal nachlesen.

    

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2. Wie lange sind eCoupons / Bahn Gutscheine gültig?

   Die Deutsche Bahn unterscheidet verschiedene Gutscheinarten, je nach Grund und Herkunft des eCoupons (mehr Details, siehe: Was ist ein eCoupon?). Natürlich sollte man es vermeiden, den Gutschein verfallen zu lassen und lieber rechtzeitig einlösen.

    Gültigkeit von Bahn Gutscheinen und eCoupons

   • DB Geschenkgutschein: 5 Jahre gültig
   • DB Geschenkkarte: 5 Jahre gültig
   • Stornogutschein: 3 Jahre gültig
   • Fahrgastrechtegutschein: 1 Jahr gültig
   • Kulanzgutschein: 1 Jahr gültig
   • Restwertgutschein: Gültigkeit analog des ursprünglichen Gutscheins
   • Aktionsgutscheine: Gültigkeit je nach Aktion

   Mehr Infos und zur Einlösung

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